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Entregas e Devoluções

Frete Grátis para pedidos acima de 199,90 para Centro-Oeste

Frete Grátis para pedidos acima de 299,90 para Norte Nordeste e Sul e Sudeste

Você também pode fazer uma Compra Coletiva, junte as amigas e selecione os looks tudo em uma só carrinho,  uma modalidade que os consumidores podem opinar por oferta e Frete Grátis.

Entrega e Devoluções

Quando você escolhe seus produtos e os adiciona no carrinho de Compras, a Seja Kids informa um tempo estimado de entrega. O tempo estimado de entrega é um cálculo de vários fatores, por exemplo, o método de envio dos produtos e o destino onde você quer que eles cheguem. É importante que você entende que o Tempo Estimado de Entrega é apenas uma estimativa, então não há uma garantia que tudo chegará exatamente nesse período, mas é claro que pode até chegar antes!

Além do tempo estimado de entrega, tem outra coisa que muitas vezes não reparamos, mas faz muita diferença na hora de calcular a entrega: O processamento do pedido. A cada compra precisamos primeiro identificar o pagamento e com isso iniciamos o processo de envio do pedido.

Pode parecer bobagem, mas em pedidos pagos com boleto bancário esse tempo de processamento pode chegar a 48 horas. Só para recordar, esses prazos são sempre em dias úteis (Segunda a Sexta, exceto feriados).

Bom, para resumir, o tempo total de entrega é calculado somando o tempo estimado de entrega (que você calcula no carrinho da Seja Kids) e o tempo de processamento do pedido:

A entrega dos produtos será realizada mediante aprovação do pedido através de análise de crédito interna pela Seja Kids. O consumidor poderá receber ligações ou e−mails solicitando confirmações de dados pessoais.

Possuímos as seguintes modalidades de entrega:

Entrega Expressa − O prazo para receber a encomenda é de 3 a 7 dias úteis após faturamento.

Entrega Convencional − O prazo de entrega varia de 6 a 28 dias úteis. O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local e a modalidade escolhida, após faturamento.

O valor do frete pode ser consultado antes de fechar o pedido. Basta adicionar o(s) produto(s) escolhido(s) à sua sacola e dirigir−se à tela “Sacola de Compras”. Na tela, deve−se escolher a opção de frete que deseja consultar, inserir o CEP de entrega logo abaixo da lista de produtos e clicar em “consultar frete”

Quando você faz compras na Seja Kids, pode ficar tranquilo porque a loja garante a entrega, Postagem em até 8 horas de Segunda a Sexta.

  1. Solicite no nosso atendimento através do sac@sejakids.com.br em até 7 dias corridos após receber o produto;
  2. Envie o produto sem uso de volta para a Seja Kids. Nós pagamos o frete, independente do motivo*;
  3. Aguarde o produto chegar na Seja Kids e ser avaliado pela equipe de qualidade;
  4. Receba o reembolso (vale-troca ou valor pago) em 5 à 7 dias úteis após a chegada do produto em nosso Centro de Distribuição.

ImportanteNão devolva o produto sem antes nos contatar. Providenciaremos os meios de devolução para que você não tenha que pagar pelo frete de retorno. Clientes que postarem o produto por conta não terão o frete reembolsado e a Seja Kids não poderá se responsabilizar caso haja extravio.

Garantimos a troca ou devolução do valor no caso de possíveis defeitos, tamanho ou arrependimento, desde que eles estejam na embalagem original e com as etiquetas devidamente aplicadas às peças, neste caso o frete fica por conta da nossa loja.

Se ao receber o produto você não ficar satisfeito com o mesmo, seja por qualquer motivo, defeito, tamanho ou arrependimento, não importa, nós realizamos a troca sem burocracia, desde que o produto esteja sem uso e com a embalagem original (fabricante).

FICOU PEQUENO? QUER DEVOLVER?

Depois de solicitar a troca ou devolução no atendimento, embale o produto na mesma embalagem da Seja Kids que você o recebeu.

Cuidado para não danificar a embalagem original do produto em si, pois se isso ocorrer, sua troca ou devolução poderá não ser aceita;

Leve o produto até uma unidade Próprio dos Correios (AC) ou Agência Franqueada (AGF) e envie de volta para Seja Kids, sem custo, independente do motivo, utilizando o código que você recebeu do atendimento.

Ainda ficou com dúvida?
Fale com a gente!

NÓS TE AVISAMOS DE TUDO!

Após a finalização da sua compra, a gente começa a preparar seus produtos com muito carinho pra chegar o mais rápido possível pra você;

Você receberá um e-mail a cada novo passo do seu pedido. Isso é bem legal para acompanhar cada etapa desde a conclusão do pedido até a chegada dele no seu endereço.

Você também pode acompanhar a posição de seu pedido a qualquer momento, clicando em “Meus Pedidos” e digitando seu Login e senha. Assim você acessará um painel que mostra os status de suas compras.

Por favor, aguarde...

Bem Vindo a Nossa loja virtual - SEJAKIDS

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